Multifunktionale Kommunikations-App für digitale Vernetzung und Entbürokratisierung in der Pflege

Die Anforderung unserer Zeit ist es, die Arbeitsbedingungen im Pflegesektor so vorbildlich attraktiv auszurichten, dass aktuelle als auch künftige Pflegekräfte ihren Job als unbedingt erstrebenswert empfinden. Zu den wichtigen anzupackenden Themen gehört die reibungslose interne und externe Kommunikation. fokus digital hat vor diesem Hintergrund die den App-Baukasten fokus>care® konfektioniert und ausgerollt. Zielsetzung ist es, die Bürokratie digital zu entschlacken, die nicht mehr zeitgemäße Papierflut zu reduzieren und die digitale Kommunikation aller Beteiligten mit voller Informationsfülle in Echtzeit zu ermöglichen. Unternehmen können fortan ihre interne Mitarbeiterkommunikation selbst in die Hand nehmen.

Mitarbeiter für optimalen Informationsfluss intern vernetzen

Tatsächlich ist es so, dass die Mitarbeitenden mit absoluter Empathie und außergewöhnlichem Zusammenhalt in ihrer Tätigkeit aufgehen. Auf der Kehrseite der Medaille stehen allerdings Faktoren wie der permanente Zeitdruck oder die zahlreichen Reibungsverluste im vielfach immer noch unkoordinierten analogen Workflow mit teils sogar doppelt durchzuführenden Arbeitsschritten. Exakt an diesem Punkt setzt die fokus>care®-App an:
Die Kommunikations-App für die Pflegebranche unterstützt eine nachhaltige Entlastung des Personals über sämtliche Ebenen hinweg: von den Pflegenden über die Verwaltung bis zur Unternehmensleitung. Fakt ist: Unternehmen können Informationen weitaus schneller, exakter und reichweitenstärker bereitstellen, als dies auf dem derzeit langen Dienstweg möglich ist. Übrigens auch mit verifizierter Bestätigung, dass die Mitarbeitenden die etwaigen Patienten-Informationen oder Dienstanweisungen erhalten haben.

Mobiles Intranet mit ausgeklügelter Informationsstruktur

Die App fokus>care® funktioniert nach dem Prinzip eines mobilen Intranets und verbindet alle Mitarbeitende, Bewohner, pflegende Angehörige und weitere Entitäten. Unterschiedlichste Informationen können bedarfsorientiert eingegeben, übermittelt und – je nach Benutzerrecht – abgerufen werden. Dabei können die Inhalte in verschiedensten Formaten ausgespielt werden, etwa als Push-Nachrichten in Realtime an die bzw. von den Pflegenden. Ebenso können Pflegeunternehmen statische oder tagesaktuelle Informationen als wirksames Instrument für das Employer Branding und das optimierte Markenimage platzieren.
Massiv reduzierte Bürokratie bei frei wählbaren Modulen und Funktionen
Der Aufwand für Formulare wie schriftliche Krankmeldungen, Urlaubsanträge oder betriebliche Aktualisierungen wird drastisch reduziert. Auf ausgedruckte und handschriftlich erstellte Papiere wie tagesaktuelle Memos, Schicht- oder Speisepläne wird verzichtet, sogar die bisweilen unübersichtliche E-Mail-Flut verringert. Integriert sind mehrere Module mit insgesamt mehr als 100 Subfunktionen, die nach individuellen Anforderungen per simplem Klick zusammengestellt werden können. Die Module und Inhalte können jederzeit verändert, ergänzt oder gelöscht werden.

Zeit und Umwege sparen mit digital zentralisierter Kommunikation

Zahlreiche Arbeitsschritte sind im analogen Bereich nur deshalb zeitintensiv, weil die Kommunikation nicht kanalisiert werden kann, es immer wieder auf das persönliche Gespräch im Stationszimmer, Verwaltungsbüro, Konferenzzimmer oder Telefonate hinausläuft. So beispielsweise bei der Patienten- oder Schichtübergabe, bei der Einreichung bzw. Genehmigung von Urlaubstagen und mehr. Ganz anders mit der Kommunikations-App fokus>care®. Hier wird der bürokratische Workflow bis auf das verbleibende Mindestmaß reduziert. All jene Schritte, die nicht persönlich besprochen werden müssen, sind in der App verfügbar, abrufbar und können unmittelbar digital bearbeitet und übermittelt werden. Unter dem Strich wird durch diesen Umweg-freien Workflow Freiraum für wesentliche Gespräche auch auf persönlicher Augenhöhe geschaffen, was der positiven Arbeitsatmosphäre abseits der nicht enden wollenden bürokratischen Prozesse spürbar entgegenkommt.

App ganz nach spezifischen Unternehmensanforderungen individualisierbar

Neben der Auswahl der jeweiligen Module und Unterfunktionen wird das Design vom Logo über die Farben bis zum Branding und den Inhalten auf das jeweilige Pflegeunternehmen angepasst. Das heißt: Obschon der App-Baukasten fokus>care® eine zukunftsweisende Branchenlösung darstellt, bleibt die Unternehmensmarke einzigartig. Damit die Unternehmensverantwortlichen die App pflegen und mit zielgruppenkonformen Inhalten füllen können, stellt fokus digital ein Portal mit Web-Oberfläche und entsprechendem Web-Login zur Verfügung. Hier können Verantwortliche jederzeit die App-Inhalte ändern, ergänzen oder Push-Nachrichten versenden. Zudem werden bei Bedarf auf Kundenwunsch weitere Funktionen entwickelt und ausgerollt. Auch dadurch wird die App kontinuierlich ausgebaut und verbessert.

Nutzung der Kommunikations-App auf Smartphone und Desktop möglich

Klar ist, dass vermutlich nicht jede Pflegekraft ein Internet- bzw. Intranet-taugliches Smartphone besitzt. Nicht das geringste Problem: fokus>care® steht als App und auch als Desktop-Version zur Verfügung. Wer kein Smartphone zur Hand hat, kann sich somit unkompliziert über PC oder Laptop einwählen. Die Kommunikations-App kann im App-Store für iOS-Geräte und Android-Store für Android-Anwendungen heruntergeladen werden, auch von externen Personen wie Besuchern oder Interessenten, die sich beispielsweise über die Services des Unternehmens informieren möchten. Integriert sind ein interner und ein externer Bereich, wobei sich jeweils die Benutzer- und Zugriffsrechte definieren lassen.

Datensicheres Hosting DSGVO-konform auf leistungsfähigen Servern

Gespeichert werden die Daten auf blitzschnellen Servern, wodurch die bequeme Nutzung an jedem beliebigen Ort mit oder ohne Internetversorgung gewährleistet ist. Dabei funktioniert die App unabhängig vom Betriebssystem und Smartphone. Die im Resultat individualisierte Unternehmens-App wird auf Wunsch im Apple- und Play-Store platziert. Wichtig dabei: Sämtliche Daten werden verschlüsselt auf leistungsfähigen Servern – nicht grenzüberschreitend – in Deutschland gehostet. Die Nutzung der App entspricht damit zu 100 Prozent den europäischen DSGVO-Vorgaben und ist nur folgerichtig auch eine sichere Alternative zu anderen Messenger-Diensten.

Förderfähig gemäß Pflegepersonal-Stärkungsgesetz

In diesem Zusammenhang für Pflegeunternehmen wichtig zu wissen ist, dass die Entwicklungs- und Schulungskosten der App gemäß Pflegepersonal-Stärkungsgesetz (PpSG) mit bis zu 40 Prozent der Investitionskosten förderfähig sind. Zielsetzung von Bundesregierung und Pflegeversicherung ist es, die Pflegekräfte zu entlasten, die Arbeitsbedingungen real zu verbessern und damit das Pflege- und Sozialsystem langfristig zu stabilisieren. Einmalig stellt die Pflegeversicherung pro stationärer Pflegeeinrichtung oder ambulantem Pflegedienst eine Fördersumme von bis zu 12.000 Euro zur Verfügung.

Aufbruchstimmung für Mitarbeiterzufriedenheit durch digitale Transformation

Wenn wir mehr Pflegepersonal haben wollen, ist es unumgänglich, nachzusteuern und insbesondere die Arbeitsbedingungen visionär ins Blickfeld zu nehmen. Nur wer nicht das unablässige Gefühl hat, gegen analoge Handbremsen anarbeiten zu müssen, entwickelt die positiv ermutigende Strahlkraft, wodurch die Mitarbeiterzufriedenheit gestärkt, die Fluktuation begrenzt und der potenzielle Nachwuchs für die Berufsbilder im Pflegesektor motiviert wird. Unter dem Strich steht der entbürokratisierte Zeitgewinn mit positiven Auswirkungen auf die unternehmerische Kalkulation und das ebenso zeitgemäße wie visionäre Markenimage.

Mehr Infos: www.fokus-d.de/mitarbeiter-apps